Cum testăm produsele open-box înainte de livrare?

Atunci când cumperi un produs open-box, te aștepți ca el să funcționeze impecabil — chiar dacă nu mai este ambalat ca un produs nou. La MyoMobile, tratăm acest aspect cu maximă seriozitate, pentru că știm cât de importantă este încrederea în momentul livrării. Fiecare produs open-box trece printr-un proces complet de verificare, atât estetic, cât și funcțional, astfel încât clientul să primească un echipament testat, sigur și gata de utilizare din prima clipă.

1. Inspectarea inițială a ambalajului și conținutului

Primul pas este verificarea profesională a exteriorului cutiei:

• Dacă sigiliul este rupt, se notează și se verifică motivul
• Se confirmă toate accesoriile originale: cablu, manual, cutie etc.
• Se verifică eventualele semne de uzură pe ambalaj sau pe obiectul în sine
  

Ulterior, desigilăm cu grijă produsul și inspectăm vizual starea exterioară: zgârieturi, lovituri sau componente lipsă sunt identificate și documentate.

Dacă nu știi sigur ce reprezintă un produs open-box, te invităm să citești ➢articolul dedicat.

2. Evaluare cosmetică și clasificare

Produsele open‑box sunt clasificate în funcție de aspectul vizual real:

• Like New / Excellent – aproape fără urme vizibile
• Very Good – mici micro‐zgârieturi greu vizibile
• Good – uzură ușor vizibilă, dar cosmetic acceptabilă
  

Această etapă ajută la transparență pentru clienți și stabilirea prețului diferențiat.

3. Testare funcțională completă

Chiar dacă open‑box, produsul este testat complet:

• Se pornește produsul și se verifică funcționarea de bază
• Se testează ecranul / display-ul (pixeli morți, luminozitate, răspuns tactil, dacă există)
• Se verifică conectivitatea (Wi‑Fi, Bluetooth etc.) și toate porturile
• Se rulează audio, cameră, difuzoare, microfon (dacă este aplicabil)
• Dacă produsul permite, se conectează la rețea locală sau la alte dispozitive pentru verificări de compatibilitate

4. Diagnostice hardware interne

Pentru o verificare aprofundată a componentelor electronice:

• Se pot utiliza in-circuit test (ICT): verifică circuite, continuitate, scurtcircuite și conexiuni defecte
• Utilizarea automated optical inspection (AOI) pentru detectarea defectelor la nivel de PCB sau display (componente lipsă, supraîncălzire, zgârieturi fine)

Aceste teste sunt mai rare în procesul strict pentru open-box, dar pot fi utile pentru echipamente electronice complexe sau loturi mari.

5. Redenumirea stării și resetare completă

După finalizarea testelor:

• Produsul este returnat la setările din fabrică (factory reset), fără date utilizator anterior
• Este documentată starea bateriei (în cazul telefoanelor / portabilelor), gradul cosmetic și testele efectuate
• Produsul este reambalat cu toate accesoriile confirmate și marcat cu eticheta corespunzătoare (grad și stare)
  

6. Garanție și politicile de returnare

Deși open‑box, stabilim o garanție minimă (de exemplu 3–6 luni) și oferim politică clară de retur (14 zile), pentru un plus de încredere în fața clientului. Găsești toate informațiile pe pagina dedicată suportului clienților.

7. Beneficiile procesării sistematice

• Procesul este mai rapid decât recondiționarea completă, dar oferă acuratețe sporită
• Garantează livrarea unor produse în stare „like-new”
• Include o evaluare vizuală și funcțională completă, fără costurile unor reparații extinse
  

Concluzie

Un proces profesional de testare open‑box presupune mai mult decât simpla desigilare: este vorba de inspectarea ambalajului, evaluarea cosmetică, verificarea completă a funcționalității și garantarea transparenței către client. Astfel se asigură că fiecare produs livrat funcționează perfect și arată impecabil — fără surprize după achiziție.