Dreptul de retragere conform OUG 34/2014:
Pot beneficia de posibilitatea de returnare în 14 zile atât consumatorii individuali cât și grupurile de consumatori organizate în asociații, cu condiția respectării normelor actuale referitoare la dreptul de retragere. Detalii suplimentare sunt disponibile în OUG 34/2014, articolul 9.
Pentru o experiență fără probleme în procesul de retur, iată ce ar trebui să știi:
Verifică dacă produsul pe care dorești să îl returnezi se califică pentru retur, consultând criteriile specificate aici.
Completează formularul de retur atașat.
Returnează produsul prin accesarea următorului link. Te rugăm să iei în considerare că vei fi responsabil pentru costurile de expediere. De asemenea, recomandăm ambalarea produsului într-o cutie secundară pentru a preveni deteriorarea ambalajului original și să eviți aplicarea directă a AWB-ului pe cutia produsului.
Urmărește recomandările detaliate de la sfârșitul paginii și cele pe care le vei primi prin e-mailul de confirmare.
Reamintim conform articolului 7 din Ordonanța Guvernului nr. 34/2014, ai dreptul de a te retrage din contract, fără a suporta penalități și fără a oferi un motiv, în termen de 14 zile calendaristice de la data la care ai intrat în posesia fizică a produsului.”